HeyDoctor Política de Privacidade

A HeyDoctor valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais. Ao utilizar a plataforma HeyDoctor, concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Recolhemos
Recolhemos vários tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:
1.1 Informações Pessoais: Quando cria uma conta ou utiliza os nossos serviços, podemos recolher informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e informações de pagamento.
1.2 Informações de Saúde: Para fornecer serviços médicos, podemos recolher informações de saúde, incluindo histórico médico, diagnósticos, prescrições e outras informações relacionadas à saúde.
1.3 Informações de Uso: Recolhemos informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto em cada página.
1.4 Informações de Dispositivo: Podemos recolher informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder aos nossos serviços, incluindo o modelo do dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos do dispositivo.

2. Como Utilizamos as Informações
Utilizamos as suas informações para vários fins, incluindo:
2.1 Prestação de Serviços: Utilizamos as suas informações pessoais e de saúde para fornecer os serviços médicos solicitados através da nossa plataforma.
2.2 Melhoria dos Serviços: Analisamos as informações de uso e de dispositivo para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador na nossa plataforma.
2.3 Comunicação: Utilizamos as suas informações de contacto para enviar notificações importantes, atualizações de serviços e outras comunicações relacionadas aos nossos serviços.
2.4 Pagamentos: Utilizamos as suas informações de pagamento para processar transações financeiras relacionadas aos nossos serviços.
2.5 Cumprimento Legal: Podemos utilizar ou divulgar as suas informações para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações legais de autoridades públicas.

3. Partilha de Informações
Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:
3.1 Médicos e Profissionais de Saúde: Partilhamos as suas informações de saúde com médicos e outros profissionais de saúde que prestam serviços através da nossa plataforma.
3.2 Fornecedores de Serviços: Podemos partilhar informações com fornecedores de serviços terceiros que ajudam a fornecer, melhorar ou manter os nossos serviços, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
3.3 Cumprimento Legal: Podemos divulgar informações pessoais se acreditarmos que é necessário para cumprir uma obrigação legal ou proteger os nossos direitos, segurança ou propriedade.

4. Proteção de Dados
Empregamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados
Reteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo para fins legais, contábeis ou de relatórios.

6. Os Seus Direitos
Tem o direito a:
6.1 Acessar: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais que temos em nosso poder.
6.2 Retificar: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
6.3 Apagar: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeito a certas condições.
6.4 Restringir: Solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais em certas circunstâncias.
6.5 Portabilidade: Solicitar a transferência das suas informações pessoais para outra organização ou diretamente para si.
6.6 Opor-se: Opor-se ao processamento das suas informações pessoais em certas circunstâncias.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre a sua utilização da nossa plataforma e para melhorar a sua experiência. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estão a ser enviados.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página. Recomenda-se que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

9. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos através de:
- Email: support@heydoctor.com
- Endereço: Zelny thr.10, Brno Mesto 602 00, Czechia

Ao utilizar a plataforma HeyDoctor, reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a esta Política de Privacidade.