HeyDoctor Termos e Condições para Pacientes

Bem-vindo ao HeyDoctor. Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições ("Termos") antes de utilizar os nossos serviços. Ao aceder ou utilizar a plataforma HeyDoctor, concorda em ficar vinculado a estes Termos.

1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ou utilizar o HeyDoctor, concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e a quaisquer outras diretrizes ou políticas comunicadas a si pelo HeyDoctor. Se não concorda com estes Termos, por favor, não utilize os nossos serviços.

2. Serviços
O HeyDoctor é um portal de serviços que liga pacientes a médicos qualificados e autónomos para consultas e aconselhamento médico. Os médicos na nossa plataforma são profissionais independentes que são os únicos responsáveis pelos serviços médicos que prestam. O HeyDoctor não emprega estes médicos, mas recebe uma comissão dos médicos pelos serviços marcados através da nossa plataforma.

3. Elegibilidade
Para utilizar o HeyDoctor, deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ter consentimento parental se for menor. Ao utilizar os nossos serviços, declara e garante que cumpre estes requisitos de elegibilidade.

4. Registo de Conta
Para aceder aos nossos serviços, pode ser necessário criar uma conta. Concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registo e a atualizar tais informações para mantê-las precisas, atuais e completas. É responsável por proteger as credenciais de login da sua conta e por quaisquer atividades ou ações realizadas na sua conta.

5. Consultas Médicas
5.1. Qualidade do Atendimento: O HeyDoctor esforça-se para garantir que todas as consultas sejam conduzidas por profissionais médicos qualificados e licenciados. No entanto, o HeyDoctor não garante a precisão, integridade ou utilidade de qualquer informação fornecida durante as consultas.
5.2. Serviços de Emergência: O HeyDoctor não fornece serviços médicos de emergência. Se estiver a experienciar uma emergência médica, por favor, ligue imediatamente para os serviços de emergência locais.
5.3. Responsabilidade do Paciente: É responsável por fornecer informações precisas e completas sobre a sua saúde e histórico médico durante as consultas.

6. Taxas e Pagamentos
6.1. Taxas de Serviço: As taxas pelos serviços são especificadas na plataforma HeyDoctor e estão sujeitas a alterações a critério do HeyDoctor.
6.2. Termos de Pagamento: Os pagamentos pelos serviços são processados no momento da marcação. Ao fornecer um método de pagamento, autoriza o HeyDoctor a cobrar as taxas aplicáveis ao seu método de pagamento selecionado.
6.3. Reembolsos: As políticas de reembolso estão especificadas na plataforma HeyDoctor. Se não estiver satisfeito com o serviço prestado, por favor, contacte a nossa equipa de suporte para assistência.

7. Privacidade e Confidencialidade
O HeyDoctor compromete-se a proteger a sua privacidade. Todas as informações pessoais recolhidas através da plataforma são regidas pela nossa Política de Privacidade. Ao utilizar os nossos serviços, consente na recolha e uso das suas informações pessoais conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o HeyDoctor e os seus afiliados, diretores, empregados e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou qualquer perda de lucros ou receitas, seja incorrida direta ou indiretamente, ou qualquer perda de dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis resultantes de (i) seu uso ou incapacidade de usar os serviços; (ii) qualquer acesso não autorizado ou uso dos nossos servidores e/ou quaisquer informações pessoais armazenadas neles; (iii) quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo ou por qualquer perda ou dano incorrido como resultado do uso de qualquer conteúdo publicado, enviado por e-mail, transmitido ou disponibilizado através dos serviços; e/ou (iv) a conduta difamatória, ofensiva ou ilegal de qualquer terceiro.

9. Indemnização
Concorda em indemnizar, defender e isentar o HeyDoctor, seus afiliados, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo, sem limitação, honorários legais e contabilísticos razoáveis, decorrentes ou de alguma forma relacionados com o seu acesso ou uso dos serviços, sua violação destes Termos ou sua violação de quaisquer direitos de outro.

10. Rescisão
O HeyDoctor reserva-se o direito de rescindir ou suspender a sua conta e acesso aos serviços, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo se violar estes Termos. Após a rescisão, o seu direito de usar os serviços cessará imediatamente.

11. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde o HeyDoctor opera, sem consideração às suas disposições sobre conflito de leis.

12. Alterações aos Termos
O HeyDoctor reserva-se o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, forneceremos um aviso de pelo menos 30 dias antes de quaisquer novos termos entrarem em vigor. O seu uso continuado dos serviços após quaisquer alterações constitui a sua aceitação dos novos Termos.

13. Informações de Contato
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, por favor, contacte-nos em:
- Email: support@heydoctor.com
- Endereço: Zelny thr. 10, Brno mesto 602 00, Czechia

Ao usar o HeyDoctor, reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições.